Terms of service

Returpolitik for Scandyna A/S

Hos Scandyna A/S stræber vi efter at sikre fuld tilfredshed med dine køb. Vi forstår, at du af og til må ønske at returnere et produkt. Nedenfor har vi detaljeret vores returproces for at gøre det så enkelt som muligt.

Returperiode

Produkter købt hos Scandyna A/S kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen. For at være berettiget til en retur skal varen være ubrugt, i samme stand som da du modtog den, og i original emballage.

Sådan returnerer du

For at starte en retur, kontakt venligst vores kundeservice på hello@scandyna.dk med dit ordrenummer og detaljer om varen du ønsker at returnere. Vi vil forsyne dig med et Returvare Autorisations Nummer (RMA-nummer) og instruktioner om, hvordan du sender varerne tilbage til os.

Forsendelse ved retur

Bemærk venligst, at du vil være ansvarlig for at dække omkostningerne ved at returnere varerne. Vi anbefaler, at du bruger et anerkendt forsendelsesfirma som GLS eller Postnord og i øvrigt køber en vare forsikring, da vi ikke kan garantere, at vi modtager din returnerede vare.

Refunderinger

Når vi modtager din retur og har inspiceret den, vil vi sende dig en email for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelse eller eventuel afvisning af din refundering. Hvis godkendt, vil din refundering blive behandlet, og en tilbagebetaling vil automatisk blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om, hvordan du returnerer dine varer til os, tøv ikke med at kontakte vores kundeservice på hello@scandyna.dk